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自中文域名注冊工作開展以來,黑龍江省伊春市鐵力市編辦本著“以服務(wù)促管理”的工作原則,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,創(chuàng)新工作措施,加強監(jiān)督管理,有力推進中文域名注冊管理和網(wǎng)絡(luò)紅頁的應(yīng)用推廣工作。截止目前,全市注冊單位共197個,其中事業(yè)單位149個,機關(guān)單位48個,注冊完成率90%,并已全部使用網(wǎng)絡(luò)紅頁。
一、加大政策宣傳力度,突出抓好一個“廣”字
為把中文域名注冊工作切實落實到位,鐵力市編辦把政策宣傳立足于一個“廣”字上,采取多種宣傳方式,進行全方位廣泛宣傳。一是發(fā)揮媒體效應(yīng)進行廣泛宣傳。充分利用本市廣播電視媒體效應(yīng),在電視臺發(fā)布通知通告,讓全市機關(guān)事業(yè)單位和廣大人民群眾及時知曉和了解相關(guān)政策和精神;同時,依托市政府門戶網(wǎng)絡(luò),在門戶網(wǎng)上設(shè)置宣傳欄,進行廣泛政策宣傳;為方便工作,建立“鐵力市中文域名注冊工作群”,并設(shè)立專用郵箱,及時把文件精神和政策方針進行公布,讓全市機關(guān)事業(yè)單位在第一時間內(nèi)掌握政策方向和精神。二是召開專題會議進行廣泛宣傳。每年年初,市編辦組織召開全市中文域名注冊工作督辦會議,在會上對全年中文域名注冊工作進行廣泛政策宣傳和安排部署,切實把政策宣傳落實到實處,把工作布置到位。三是開展“上門”服務(wù)廣泛宣傳。本著把政策宣傳實實在在落實到位原則,市編辦以股室為單位,分成了三個宣傳小分隊,定期深入到全市機關(guān)事業(yè)單位進行了政策宣傳,并把精心制作了政策宣傳手冊分發(fā)到各部門,力求通過真心實意的上門宣傳起到量的變化,質(zhì)的飛躍。截止目前,市編辦深入機關(guān)事業(yè)單位宣傳105次,發(fā)放宣傳手冊和宣傳單400余份。
二、強化各項措施落實,突出抓好一個“實”字
一項措施或者政策是否能發(fā)揮其作用和效果,是否能推進社會經(jīng)濟和諧發(fā)展,主要在于這項政策能否實實在在的得到落實。鐵力市編辦在開展中文域名注冊工作中,堅持把工作措施和相關(guān)政策落實到一個“實”字上面。一是理清工作思路,制定工作措施。以中編辦、省編辦和伊春市編辦的相關(guān)政策精神和要求作為出發(fā)點,結(jié)合本市工作實際,明確工作思路,創(chuàng)新工作方式,制定符合工作發(fā)展的各項工作措施,形成自有的工作模式;二是加強組織領(lǐng)導(dǎo),強化工作責(zé)任。明確編辦一名分管領(lǐng)導(dǎo)為中文域名注冊和網(wǎng)絡(luò)紅頁建設(shè)工作主要責(zé)任人,確定一名同志為具體責(zé)任人,并要求各機關(guān)事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)為網(wǎng)絡(luò)紅頁建設(shè)工作的主要責(zé)任人,確定一名同志為具體責(zé)任人。要求各單位建立健全網(wǎng)絡(luò)紅頁管理的規(guī)章制度,明確工作目標(biāo)和措施,確保網(wǎng)絡(luò)紅頁建設(shè)工作落實到位。三是抓好工作落實,推進工作開展。堅持把政策措施落實緊緊抓手上,在工作開展之初,針對本市多數(shù)機關(guān)事業(yè)單位對中文域名注冊工作缺乏實際操作經(jīng)驗的情況,市編辦采取分階段、分批次進行的工作方式,鼓勵已注冊英文域名、擁有此項工作經(jīng)驗的單位率先注冊,對積極響應(yīng)注冊工作的單位定期予以通報表揚,肯定先進、鞭策后進,把中文域名注冊工作落在實處。
三、加強工作監(jiān)督管理,突出抓好一個“嚴(yán)”字
面對中文域名注冊工作,鐵力市編辦加強工作監(jiān)督和管理力度,狠抓一個“嚴(yán)”字,努力保質(zhì)、保量完成全市中文域名注冊建設(shè)任務(wù)。一是嚴(yán)把初審關(guān)。對本市各機關(guān)事業(yè)單位上報的申請材料認(rèn)真核對、嚴(yán)格把關(guān),如上報的申報材料不符合規(guī)定要求的,幫助其進行完善,確保域名注冊信息的真實性和規(guī)范性。二是嚴(yán)把內(nèi)容審核。為保證各注冊單位在網(wǎng)絡(luò)紅頁公布內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合法性,對機構(gòu)介紹、機構(gòu)職能、機構(gòu)設(shè)置等版塊內(nèi)容進行嚴(yán)格審核,使其機構(gòu)信息清晰、依據(jù)準(zhǔn)確,內(nèi)容符合規(guī)定。三是加強督促檢查。每季度定期組織工作人員對各單位使用的網(wǎng)絡(luò)紅頁的進行檢查,督促全市各單位及時更新本單位網(wǎng)絡(luò)紅頁內(nèi)容,真正體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)紅頁的實效性,開辟一條政務(wù)信息公開的綠色通道。
四、提升指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量,突出抓好一個“細(xì)”字
鐵力市編辦在具體工作中,把提升服務(wù)質(zhì)量從點滴做起,從改善服務(wù)中的每一個細(xì)節(jié)入手,不斷提升指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量和效率。一是抓好人員培訓(xùn),提高工作水平。為加快推進中文域名注冊的建設(shè)工作,督促各單位對本單位“網(wǎng)絡(luò)紅頁”及時維護與完善,提高工作人員業(yè)務(wù)水平,每年定期組織一次“全市各單位網(wǎng)絡(luò)維護人員培訓(xùn)”,通過培訓(xùn)提高各機關(guān)事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)信息維護人員的網(wǎng)絡(luò)維護操作能力,增強工作人員服務(wù)意識,有力地促進了中文域名工作的開展。兩年來,共召開了“網(wǎng)絡(luò)紅頁”維護培訓(xùn)會兩次,共培訓(xùn)網(wǎng)頁維護人員280多人次,涵蓋了全市全部注冊單位。二是加強工作指導(dǎo),解決實際問題。市編辦經(jīng)常性深入到本市各機關(guān)事業(yè)單位,上門解決他們在完善紅頁過程中遇到的各種問題。同時,在網(wǎng)頁設(shè)計上,結(jié)合事業(yè)單位分類改革,有效利用“網(wǎng)絡(luò)紅頁”模板,為其設(shè)計網(wǎng)頁欄目、版塊及內(nèi)容,并進行一對一的指導(dǎo)網(wǎng)頁設(shè)計。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合創(chuàng)建精神文明單位和開展群眾路線教育實踐等活動,市編辦積極開展“轉(zhuǎn)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量和效率”主題活動,對照全省先進地區(qū)經(jīng)驗,認(rèn)真查找自身在中文域名注冊工作中辦事程序、工作效率和服務(wù)水平方面的差距,切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高管理水平和服務(wù)效率。